Rýchle odpovede na otázky o nákupe, platbe a prístupe k digitálnym produktom Cursiqa.
Nákup a dodanie
Kedy dostanem svoj súbor?
Ihneď po potvrdení platby. Chránený odkaz na stiahnutie sa zobrazí na stránke s potvrdením objednávky a pošleme ho aj na e-mail, ktorý ste zadali pri objednávke.
Neprišiel mi e-mail. Čo teraz?
Najskôr skontrolujte priečinok so spamom, potom otvorte stránku s potvrdením objednávky z histórie prehliadača alebo sa prihláste do sekcie Môj účet. Ak nič z toho nepomôže, napíšte na info@cursiqa.com a uveďte číslo objednávky — prístup obnovíme.
Ako dlho platí odkaz na stiahnutie?
Sťahovanie je neobmedzené a časovo neohraničené. Odkaz nájdete vo svojom účte aj v potvrdzovacom e-maile. Pri skutočnom technickom probléme prístup po overení objednávky obnovíme.
Potrebujem účet?
Nie. Objednať sa dá aj bez registrácie. Účet slúži len na to, aby ste mali všetky nákupy na jednom mieste v sekcii Môj účet.
Produkty
V akom formáte sú produkty?
PDF pracovný zošit a editovateľná tabuľka (.xlsx). Tabuľka sa otvorí v Exceli, LibreOffice Calc, Numbers aj Google Sheets. Presný počet strán a hárkov nájdete na stránke každého produktu.
Potrebujem Excel?
Nie. Súbory fungujú v bezplatnom LibreOffice Calc aj v Google Sheets. Ku každému produktu je priložený krátky návod, ako ho importovať do Google Sheets.
Sú produkty v angličtine?
Áno. Pracovné zošity, tabuľky aj príklady sú v angličtine a pripravené pre americké publikum vrátane amerického formátu meny a dátumov.
Platba, licencia a vrátenie peňazí
Aké spôsoby platby prijímate?
Platba kartou cez Stripe. Apple Pay a Google Pay sa zobrazia automaticky, ak ich podporuje vaše zariadenie a prehliadač. Údaje o karte nikdy nevidíme ani neukladáme.
Môžem produkt používať vo firme alebo v tíme?
Áno. Licenčné podmienky nájdete na stránke Obchodné podmienky: jeden nákup pokrýva interné použitie v jednej organizácii pre najviac päť menovaných osôb. Väčšie tímy nech nás kontaktujú kvôli tímovej licencii.
Môžem dostať peniaze späť?
Digitálny obsah dodávame okamžite a pri objednávke výslovne súhlasíte s týmto okamžitým dodaním, čo má vplyv na zákonné právo na odstúpenie od zmluvy. Ak je súbor chybný, nezodpovedá popisu alebo sa nedá otvoriť, ozvite sa — opravíme to alebo vrátime peniaze. Pozrite si Právo na odstúpenie od zmluvy.
Je toto finančné poradenstvo?
Nie. Produkty Cursiqa sú vzdelávacie nástroje, ktoré vám pomôžu usporiadať vlastné čísla. Nejde o finančné, právne ani daňové poradenstvo.